Solução técnica especializada

Atendimento Técnico em Campo

Avaliação e manutenção no local para equipamentos e instalações que não podem ser removidos.

Precisa de atendimento técnico no local?

Informe o equipamento, a situação e o local do atendimento.

Atendimento onde o equipamento está

Diagnóstico e manutenção realizados com instrumentos portáteis, direto na instalação do cliente.

Equipe deslocada até a empresa ou residência do cliente.

Equipamentos de medição e diagnóstico levados para o campo.

Indicado para nobreaks e infraestrutura que não podem ser removidos.

Avaliação do equipamento nas condições reais de funcionamento.

Reduz o tempo de indisponibilidade ao evitar deslocamento do equipamento.

Avaliação e proposta apresentadas durante a própria visita, quando possível.

Quando o atendimento em campo é indicado

Nobreaks de grande porte, infraestrutura elétrica e sistemas instalados costumam exigir atendimento no próprio local, sem necessidade de remoção.

Solicitação do atendimentoCliente descreve o equipamento e a necessidade técnica.
Agendamento da visitaData definida conforme a disponibilidade da equipe.
Avaliação em campoDiagnóstico realizado no local com instrumentos portáteis.
Execução ou encaminhamentoServiço realizado no local ou equipamento encaminhado ao laboratório, quando necessário.

Perguntas frequentes

Nobreaks de grande porte, infraestrutura elétrica, redes e sistemas de segurança instalados, entre outros equipamentos fixos.

Sim, a área de atendimento é confirmada no momento da solicitação.

Em alguns casos, após o diagnóstico em campo, pode ser necessário remover o equipamento para reparo em bancada.

As condições de deslocamento são informadas no momento do agendamento.

Informe o equipamento, o local e a necessidade técnica para agendarmos a visita.